Глобальное обслуживание и поддержка устройств Zonsky

Zonsky предлагает клиентам самое быстрое время отклика, минимизирует время простоя и повышает эффективность лабораторных испытаний.

Цель службы: Быстро, решительно, точно, продуманно, тщательно.

Цель обслуживания:: Предоставление услуг по уходу с нулевым расстоянием для решения ваших проблем.

Поддержка услугТехнические эксперты отвечают на запросы клиентов Внутри КруглосуточноИ создать экспертную горячую линию, чтобы всегда отвечать на различные технические вопросы. Бесплатно предоставляются различные виды оборудования национальные стандарты и руководства по техническому обслуживанию оборудования.

Эффективность обслуживанияВ случае неисправности оборудования в течение гарантийного срока или за его пределами поставщик предоставит решение в кратчайшие сроки после получения уведомления и гарантирует полный набор ремонтных решений. Через 48 часов.. Где бы ни находились наши клиенты, мы предоставляем продуманные, бесконтактные услуги.

Принципы обслуживания:: Полная гарантия качества в течение одного года с даты покупки продукции, предоставление всех бесплатных услуг, повреждение оборудования из - за антропогенного фактора спроса, ремонт поставщика или предоставление запасных частей по себестоимости.

Поддержка обзора:: Ваше лабораторное оборудование должно пройти экспертизу. Наша компания может направить специалистов для оказания поддержки на месте, своевременного ответа на различные технические вопросы, заданные экспертами, чтобы убедиться, что ваша работа по оценке проходит гладко.

Своевременность предоставления услуг: За пределами гарантийного срока наш технический персонал вернется Обследование пользователей не менее трех раз в год. Умные продукты также могут поддерживаться и ремонтироваться бесплатно через Интернет, а программное обеспечение может быть обновлено бесплатно на всю жизнь.

Последующие гарантии:: Если запасные части повреждены вне гарантийного срока, поставляемые запасные части будут взиматься только за плату. Создать отдел обслуживания компании, собрать различные вопросы, заданные клиентами, и их предложения по улучшению, обратить внимание на ценные мнения, сделанные каждым пользователем, серьезно и своевременно ответить и ответить один за другим.

Чтобы обеспечить быстрое и эффективное обслуживание и обслуживание, у нас есть большой запас запасных частей для всей продукции серии Zonsky. Они могут быть организованы нашими послепродажными инженерами для отправки клиентам.